Cada día de ventas es un turno de caja: se abre con el efectivo con el que arranca el cajón y se cierra contando lo que hay. Todo lo que se cobra en el punto de venta entra en el turno abierto.
Abrir la caja
En el punto de venta, el recuadro de arriba muestra la terminal, la caja y su estado. Si la caja dice Cerrada:
- Tocá Abrir caja.
- Escribí el Monto de apertura: el efectivo con el que arranca el cajón.
- Presioná Abrir caja.
La caja queda Abierta desde esa hora, y cada cobro del día entra en este turno.
Cerrar la caja
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Al terminar el día, tocá Cerrar turno, al lado del estado de la caja.
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Arriba aparece Lo que espera el sistema en cada forma de pago: en efectivo, el monto de apertura más las ventas; en tarjetas y transferencias, lo que se cobró en el turno.
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En Efectivo en el cajón, escribí cuántos billetes y monedas hay de cada valor. El sistema los suma y completa el efectivo declarado.
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En Declaración por forma de pago, escribí lo que dicen los comprobantes de tarjetas y transferencias. Hay que declarar todas las formas de pago del turno. Si algo no coincide, la fila muestra cuánto falta o sobra.
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Si hace falta, contá en Notas del cierre qué pasó. Presioná Cerrar caja, revisá el resumen con el total declarado y la diferencia, y confirmá con Cerrar caja.
Al cerrar, el turno deja de vender y el conteo ya no se puede cambiar. El turno queda en el historial de la caja, con lo que se contó.
Si tu empresa revisa los cierres
En Configuración › Más ajustes › Configuraciones del sistema, la sección Cierre de caja tiene dos opciones que cambian cómo se cierra:
- Arqueo a ciegas: quien cierra cuenta y declara sin ver cuánto espera el sistema ni la diferencia.
- Revisar los cierres con diferencia: un cierre con diferencia queda esperando a quien supervisa cajas, que lo aprueba o lo devuelve para contar de nuevo. Con esta opción se eligen también la Diferencia tolerada (un cierre que no la pasa en ninguna forma de pago se aprueba solo) y los Recuentos permitidos.
Supervisan cajas los usuarios con el permiso Supervisar cajas; por defecto, el propietario y los administradores. Ellos siempre ven lo esperado, y su propio cierre se aprueba solo.
Quien cierra la caja
Con el arqueo a ciegas, la pantalla de cierre no muestra lo esperado ni la diferencia: se cuentan los billetes y se declaran los comprobantes igual que siempre.
Con la revisión activa, el botón dice Enviar conteo. Desde ese momento el turno deja de vender. Si el conteo tiene una diferencia mayor a la tolerada, el cierre queda Por revisar; si no, la caja se cierra sola.
Quien supervisa
Quien supervisa recibe un aviso, y en la lista de turnos de la caja el cierre aparece Por revisar. Con Revisar se abre el cierre: lo esperado, lo contado, la diferencia, los billetes y el historial de conteos.
Desde ahí se puede:
- Aprobar cierre: se acepta la diferencia, con un motivo, y la caja queda cerrada.
- Pedir recuento: el cierre vuelve a quien lo hizo para que cuente de nuevo, con lo que tiene que revisar. Cuando se acaban los recuentos permitidos, solo se puede aprobar, con un motivo.
